8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论苏宁123：好评
婆婆家在附近，每年回来都住这边，前台服务态度不错，有要求都尽量满足。早餐感觉丰富了不少，说明酒店管理人员听到了住客的反映，及时改进了，非常不错！附近的设施还是比较齐全的，公交总站就在旁边，去哪里都很方便，大型超市沃尔玛也就在对面。棒棒哒！
林辉：好评
在家门口的酒店，世博会前建的，一直没有去过，这次同学过来，帮他订了一间。房间还比较新，配置也较全，但给我是快捷酒店的感觉。昨天办入住时同时还有一国外团队入住，的确在一个没什么商业办公的大型居民区除了团队外入住的人肯定不多。
朱：好评
酒店离会展近，交通方便，服务好，房间干净，值得推荐！